Pro uplatnění reklamace můžete použít klasický formulář ve formátu DOCX nebo PDF, anebo online formulář níže.
Reklamovat zboží je možné do 24 měsíců od koupě.
Soubory k stažení:
• DOCX
• PDF
Formulář pro uplatnění reklamace online:
Pokud potřebujete poskytnout doplňující informace (například fotografie vady pro reklamaci), odpovězte prosím přímo na e-mail, který Vám přijde po vyplnění a odeslání tohoto online formuláře.
| Cookie | Délka | Popis |
|---|---|---|
| __cf_bm | 1 hour | This cookie, set by Cloudflare, is used to support Cloudflare Bot Management. |
| _cfuvid | session | Calendly sets this cookie to track users across sessions to optimize user experience by maintaining session consistency and providing personalized services |
| _GRECAPTCHA | 6 months | Google Recaptcha service sets this cookie to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
| cookielawinfo-checkbox-analyticke | 1 year | CookieYes set this cookie to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
| cookielawinfo-checkbox-nezbytne | 1 year | CookieYes sets this cookie to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
| cookielawinfo-checkbox-reklamni | 1 year | CookieYes sets this cookie to store the user consent for the cookies in the category "Advertisement". |
| cookielawinfo-checkbox-vykonnostni | 1 year | CookieYes set this cookie to record the user consent for the cookies in the category "Performance". |
| rc::a | never | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
| rc::b | session | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
| rc::c | session | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
| rc::f | never | This cookie is set by the Google recaptcha service to identify bots to protect the website against malicious spam attacks. |
| wpEmojiSettingsSupports | session | WordPress sets this cookie when a user interacts with emojis on a WordPress site. It helps determine if the user's browser can display emojis properly. |
| Cookie | Délka | Popis |
|---|---|---|
| _ga | 2 roky | Soubor cookie _ga, nainstalovaný službou Google Analytics, vypočítává údaje o návštěvnících, relacích a kampaních a také sleduje využití webu pro analytický přehled webu. Soubor cookie ukládá informace anonymně a přiřazuje náhodně vygenerované číslo k rozpoznání unikátních návštěvníků. |
| _ga_PTV6FXS00N | 2 roky | Tento soubor cookie je nainstalován službou Google Analytics. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | 30 minut | Hotjar nastavuje tento soubor cookie tak, aby detekoval první relaci zobrazení stránky uživatele. Toto je příznak True/False nastavený souborem cookie. |
| _hjFirstSeen | 30 minut | Hotjar nastavuje tento soubor cookie tak, aby identifikoval první relaci nového uživatele. Ukládá hodnotu true/false, která označuje, zda to bylo poprvé, kdy Hotjar viděl tohoto uživatele. |
| _hjIncludedInPageviewSample | 2 minuty | Hotjar nastavuje tento soubor cookie, aby věděl, zda je uživatel zahrnut do vzorkování dat definovaného limitem zobrazení stránky webu. |
| _hjIncludedInSessionSample | 2 minuty | Hotjar nastavuje tento soubor cookie, aby věděl, zda je uživatel zahrnut do vzorkování dat definovaného denním limitem návštěvy webu. |
| _hjTLDTest | session | K určení nejobecnější cesty k souboru cookie, která se musí použít místo názvu hostitele stránky, nastaví Hotjar soubor cookie _hjTLDTest tak, aby ukládal různé alternativy podřetězců adresy URL, dokud se nezdaří. |
| Cookie | Délka | Popis |
|---|---|---|
| _hjSession_2360673 | 30 minut | Popis není dostupný. |
| _hjSessionUser_2360673 | 1 rok | Popis není dostupný. |
| Cookie | Délka | Popis |
|---|---|---|
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 rok | Tento soubor cookie, nastavený pluginem GDPR Cookie Consent, se používá k zaznamenání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Reklamní“. |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Soubor cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s používáním souborů cookie v kategorii „ Analytické“. |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 11 měsíců | Soubor cookie je nastaven na základě souhlasu s cookie GDPR k zaznamenání souhlasu uživatele pro soubory cookie v kategorii „Funkční“. |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookies slouží k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Nezbytné“. |
| cookielawinfo-checkbox-others | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Jiní. |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Výkonnostní“. |
| CookieLawInfoConsent | 1 rok | Zaznamená výchozí stav tlačítka odpovídající kategorie & stav CCPA. Funguje pouze v koordinaci s primárním souborem cookie. |
| viewed_cookie_policy | 11 měsíců | Soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent a používá se k uložení, zda uživatel souhlasil nebo nesouhlasil s používáním souborů cookie. Neukládá žádné osobní údaje. |
| Cookie | Délka | Popis |
|---|---|---|
| cookielawinfo-checkbox-funkcni | 1 year | Description is currently not available. |
| cookielawinfo-checkbox-jini | 1 year | Description is currently not available. |
| Cookie | Délka | Popis |
|---|---|---|
| _ga_* | 1 year 1 month 4 days | Google Analytics sets this cookie to store and count page views. |
| _gcl_au | 3 months | Google Tag Manager sets the cookie to experiment advertisement efficiency of websites using their services. |
| sbjs_current | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. |
| sbjs_current_add | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. |
| sbjs_first | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. |
| sbjs_first_add | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. |
| sbjs_migrations | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. |
| sbjs_session | 1 hour | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. |
| sbjs_udata | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. |
